Qualiville
Le référentiel Qualiville porte sur les relations quotidiennes de vos administrés avec les services municipaux.
Villes internet
Villes Internet est un réseau d’élus locaux, d’agents administratifs et d’acteurs associatifs ayant décidé de capitaliser leurs connaissances d'Internet et des technologies de l’information pour le développement de l’internet local et citoyen.
Charte Marianne
Un cadre générique interministériel :
- un accès plus facile à nos services ;
- un accueil attentif et courtois ;
- une réponse compréhensible à vos demandes dans un délai annoncé ;
- une réponse systématique à vos réclamations ;
- à votre écoute pour progresser.
W3C
La norme W3C est à la conception d'un site web
ce que la norme ISO est au fonctionnement d'une entreprise.
" Mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales."
Tim Berners-Lee, directeur du W3C et inventeur du World Wide Web (www)
RGAA - Accessibilité
L'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, fait de l’accessibilité une exigence pour tous les services de communication publique en ligne de l’État, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent.
