La prise en compte des TIC dans les collectivités ne doit pas se limiter aux seuls aspects techniques. L’aspect humain et la formation ne sont pas à négliger pour obtenir un projet pérenne. Cela constitue à notre sens une priorité essentielle.
Des plans de formation seront définis pour les personnes qui le souhaitent afin de développer les compétences de chacun en fonction des besoins.
Ces formations doivent permettre aux agents des collectivités de maîtriser et d’être opérationnels avec les nouveaux outils tout au long du processus de dématérialisation. Cela implique la création de documents numériques, la maîtrise du circuit de validation, la télétransmission, la signature et l’archivage électronique.