Les équipes de cre@tic interviennent sur le territoire des intercommunalités pour sensibiliser et informer les élus et les décideurs publics dans le domaine des TIC.

Ces interventions sont ouvertes à toutes les collectivités qui le souhaitent et se déclinent de différentes manières.

Suite à la phase de sensibilisation, les collectivités qui le souhaitent signeront une convention qui leur permettra d'accéder à l'ensemble des services que Cre@tic propose.

Notamment, le Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord et l’équipe Cre@tic peuvent accompagner les collectivités volontaires dans la conduite du changement.
Cette phase ne doit pas se limiter aux aspects techniques mais doit aussi prendre en compte les aspects humains et organisationnels.

La phase de diagnostic est primordiale. Grâce à elle, il sera possible d’identifier les besoins matériels et humains de la collectivité en lui apportant une réponse adaptée intégrant la qualité et le développement durable.

Après la première phase d’accompagnement principalement basée sur les aspects organisationnels et humains, la deuxième phase sera consacrée aux aspects techniques. Le plus important étant la mise en place d'un site internet dédié à la collectivité et qui sera l'élément capital autour duquel graviteront tous les autres.
Lors de cette mission, la mutualisation des outils et des logiciels sera mise au service de l’amélioration des relations élus–citoyens-administrations au moyen de la plate forme Pr@tic.

La prise en compte des TIC dans les collectivités ne doit pas se limiter aux seuls aspects techniques. L’aspect humain et la formation ne sont pas à négliger pour obtenir un projet pérenne. Cela constitue à notre sens une priorité essentielle.
Des plans de formation seront définis pour les personnes qui le souhaitent afin de développer les compétences de chacun en fonction des besoins.
Ces formations doivent permettre aux agents des collectivités de maîtriser et d’être opérationnels avec les nouveaux outils tout au long du processus de dématérialisation. Cela implique la création de documents numériques, la maîtrise du circuit de validation, la télétransmission, la signature et l’archivage électronique.

En complément des actions présentées, les collectivités pourront bénéficier d’une assistance technique pendant toute la durée du projet.
Cette initiative permet d’aider les collectivités qui rencontrent des difficultés ou qui souhaitent des conseils en matière d’achats de matériel, d’accompagnement dans une maîtrise d’ouvrage, des problèmes techniques, etc.